Veelgestelde vragen (FAQ)

Ben je 13 jaar of ouder? Dan vragen we je bij binnenkomst een Coronatoegangsbewijs te laten zien. Dat kan via de CoronaCheck app of met een print. Vergeet niet om ook een identiteitsbewijs mee te nemen. Buitenlandse bezoekers kunnen gebruik maken van het Digitaal Corona Certificaat (DCC) of Testen voor toegang.

Het dragen van een mondkapje is verplicht.

Bij voorkeur bestel je de tickets voorafgaand aan je bezoek via onze ticketshop. Het is ook mogelijk en ticket te kopen aan de kassa in het museum. Let op: het is niet mogelijk met contant geld te betalen.

Bezoekers met een Museumkaart, kortingskaart of ander geldig entreebewijs* hoeven geen tijdslot te reserveren via de website.

*Vriendenloterij VIP-kaart, CJP/Studentenpas, Ooievaarspas, Rotterdampas, Dordtpas, Vriendenloterij, Postcodeloterij (winnaars ‘Dagje weg naar keuze’)

Het is mogelijk en ticket te kopen aan de kassa in het museum. Let op: het is niet mogelijk met contant geld te betalen.

Het is niet mogelijk met contant geld te betalen. Dat geldt voor het museum, het restaurant, de museumshop en parkeren.

Het aangeschafte ticket is gekoppeld aan het gereserveerde tijdslot. Mocht je te laat zijn, laat het dan aan de receptioniste weten. We kijken dan wat we voor je kunnen betekenen.

Ja, je kunt deze gratis gebruiken door een zelf gekozen cijfercode in te voeren. We vragen je alleen een kluisje te gebruiken indien noodzakelijk. Laat waar mogelijk je jas achter in de auto of houd deze aan. Jassen en kleine handtassen mogen worden meegenomen in het museum, rugzakken niet. De kluisjes worden zorgvuldig gereinigd.

Je mag zo lang blijven als je wilt.

Het restaurant in het museum is geopend. Voor een bezoek aan ons restaurant is wel een coronatoegangsbewijs en legitimatie verplicht. Meegebrachte consumpties mogen niet in het restaurant genuttigd worden.

Vanwege de huidige corona maatregelen is het momenteel niet mogelijk een rondleiding te boeken.

Het maken van foto’s en films, mits voor privégebruik, is toegestaan in alle tentoonstellingsruimten met uitzondering van de ruimten met posters, schilderijen en prenten. Gebruik van flitslicht en statieven is toegestaan.

Wij informeren je graag over de mogelijkheden. Neem contact op met ons event team