Terminos y condiciones

Los terminos y condiciones generales (AV) se aplican a las ofertas y acuerdos que el Museo Louwman presenta a una parte que desea organizar una recepcion o evento (en lo sucesivo: Evento) en el museo. El usuario de los terminos y condiciones generales y oferente de las ofertas y acuerdos se denominara en lo sucesivo Museo. La otra parte o partes se denominara(n) en lo sucesivo Cliente. Museo y Cliente se denominaran conjuntamente las partes.

Terminos y condiciones

Articulo 1 - Aplicabilidad

Articulo 1 - Las CG se aplican a todas las ofertas y acuerdos a los que el Museo las haya declarado aplicables, asi como a todas las ofertas y acuerdos que sean una continuacion de estos.

Articulo 2 - No se aplican las condiciones generales del Cliente. El Museo las rechaza expresamente.

Articulo 3 - Las desviaciones y adiciones a las CG solo son validas si han sido acordadas expresamente por escrito entre las partes.

Articulo 4 - Si una o varias disposiciones de las CG no fueran validas por cualquier motivo, ello no afectara la validez de las demas disposiciones. Las partes sustituiran de mutuo acuerdo las disposiciones no validas por disposiciones validas que, en cuanto a su finalidad, se acerquen lo mas posible a las disposiciones no validas que se van a sustituir.

Articulo 5 - Ademas de las CG, tambien se aplican las normas internas del Museo. Una copia de las normas internas mas recientes se adjunta a estas condiciones. El Museo tiene siempre el derecho de modificar sus normas internas, en la medida en que se trate de modificaciones razonables, incluso despues de la celebracion del acuerdo entre las partes.

Articulo 2 - Ofertas

Articulo 1 - Todas las ofertas del Museum son completamente sin compromiso y sujetas a cambios. El Museum tiene siempre el derecho de retirar o modificar sus ofertas, incluso despues de que el Cliente haya indicado que desea hacer uso de una oferta. La Informacion facilitada por el Museum en o junto con las ofertas se considera aproximada.

Articulo 2 - El Museum puede basarse en la veracidad de la informacion proporcionada por el Cliente y por otras partes en el marco de sus ofertas.

Articulo 3 - Opciones

Articulo 1 - Las opciones solo son validas si se facilitan o confirman por escrito.

Articulo 2 - Salvo acuerdo expreso en contrario, las opciones son validas durante 14 dias. Si no se hace uso de la opcion dentro de este plazo, esta quedara automaticamente sin efecto de pleno derecho.

Articulo 3 - Si el Museo puede celebrar un contrato definitivo con un tercero durante un periodo de opcion en curso, podra obligar al Cliente a aceptar la opcion en un plazo de 24 horas; en caso de incumplimiento, la opcion quedara inmediatamente sin efecto de pleno derecho y el Museo podra celebrar el contrato con la otra parte.

Articulo 4 - Acuerdo

Articulo 1 - Un acuerdo con Museum solo se perfecciona cuando Museum lo ha firmado por escrito como conforme. Salvo compromisos por escrito, Museum tiene hasta el momento de la firma siempre el derecho de negarse a celebrar un acuerdo, sin necesidad de indicar los motivos.

Articulo 2 - Si Museum celebra un acuerdo con varios Clientes, todos los Clientes seran solidaria y plenamente responsables del cumplimiento integro de todas las obligaciones derivadas del acuerdo.

Articulo 3 - Si Museum celebra un acuerdo con un intermediario, este sera, ademas de cualesquiera otros Clientes, plenamente (co)responsable del cumplimiento integro de todas las obligaciones derivadas del acuerdo.

Articulo 5 - Trabajos adicionales y reducidos

Articulo 1 - Por Trabajo Adicional se entiende: Todos los servicios que son/seran prestados por o por encargo de Museum al Cliente, pero que no se han acordado en un contrato entre las partes.

Articulo 2 - Por Trabajo Reducido se entiende: Todos los servicios que si se han acordado en un contrato entre las partes, pero que no son/seran adquiridos por el Cliente.

Articulo 3 - Los costes del Trabajo Adicional correran siempre integramente por cuenta del Cliente. Si no se han acordado disposiciones sobre el importe de dichos costes, Museum tendra en todo caso derecho a cobrar precios conformes al mercado.

Articulo 4 - El Trabajo Reducido no sera objeto de compensacion, salvo que se acuerde lo contrario por escrito o el Cliente haga uso del Reglamento de Cancelacion.

Articulo 5 - El Cliente esta obligado a informar a Museum de inmediato cuando haga uso de servicios que formen parte del Trabajo Adicional.

Articulo 6 - Normativa de cancelacion

Articulo 1 - El Cliente tiene siempre el derecho de anular total o parcialmente un contrato celebrado con el Museo. En caso de anulacion, el Cliente debera pagar el porcentaje de compensacion indicado en el articulo 2, calculado sobre la remuneracion acordada entre las partes por aquello que se anula.

Articulo 2 - En caso de anulacion con mas de 6 meses de antelacion respecto a la fecha del Evento acordada entre las partes, se aplica un porcentaje del 10%; con 6 meses o menos, pero mas de 3 meses, se aplica un porcentaje del 25%; con 3 meses o menos, pero mas de 1 mes, se aplica un porcentaje del 50%; con 1 mes o menos se aplica un porcentaje del 100%.

Articulo 3 - Si no se anula y no se presenta, tambien se aplica el porcentaje del 100%. Posponer o modificar la fecha del Evento acordada entre las partes se considera equivalente a una anulacion.

Articulo 7 - Precios y pago

Articulo 1 - Todos los precios se indican, salvo que se especifique expresamente lo contrario, en euros, sin IVA ni otros gravamenes gubernamentales y sin recargos como Buma Stemra, etc. Cualquier modificacion en estos gravamenes se repercutira siempre al cliente.

Articulo 2 - La facturacion tendra lugar segun lo establecido en el contrato o, en su defecto, directamente despues del evento.

Articulo 3 - El Museo tendra en todo momento el derecho de solicitar, sin indicar los motivos, un deposito de garantia que considere razonable a su propio criterio, el cual debera ser entregado por el Cliente al Museo inmediatamente tras la primera solicitud.

Articulo 4 - El plazo de pago de una factura sera como maximo de 14 dias.

Articulo 5 - Si el pago no se realiza puntualmente, el Cliente adeudara al Museo, ademas de todos los gastos de cobro, un interes del 2% mensual, considerandose cualquier fraccion de mes como un mes completo y redondeandose al alza.

Articulo 6 - El Cliente no esta autorizado a suspender y/o compensar el pago, salvo que la causa de la suspension o el credito con el que se compensa haya sido reconocido por escrito por la direccion del Museo.

Articulo 7 - Los abonos solo podran acordarse con la direccion.

Articulo 8 - Obligaciones del Museo

Articulo 1 - El Museo pondra a disposicion del Cliente el o los espacios acordados en la fecha o fechas acordadas del Evento. El Museo tiene derecho, en consulta con el Cliente, a ofrecer otros espacios adecuados en lugar de los espacios acordados.

Articulo 2 - El Museo esta obligado a prestar los servicios adicionales acordados con una calidad que, teniendo en cuenta todas las circunstancias, pueda esperarse razonablemente del Museo.

Articulo 3 - El Museo tiene derecho a contratar a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de este contrato.

Articulo 4 - El Museo no ofrece ninguna garantia respecto a su coleccion del museo y/o su programa durante el Evento.

Articulo 9 - Obligaciones del Cliente

Articulo 1 - El Cliente solo podra utilizar los espacios y servicios puestos a disposicion por el Museo para el fin acordado entre las partes, asi como para aquellos fines para los que sean adecuados.

Articulo 2 - El Cliente no podra realizar en el recinto del Museo actividades que, a juicio del Museo, puedan ser o resultar daninas para el Museo, no podra llevar objetos y/o sustancias peligrosas, no podra vender articulos y no podra causar molestias de ninguna otra forma.

Articulo 3 - El Cliente nunca podra superar durante el Evento (incluidos el montaje, el desalojo y el desmontaje) el numero maximo de Invitados. Si este numero no se conoce, se considerara como numero maximo el numero de Invitados acordado en el contrato.

Articulo 4 - El Cliente debe estar al tanto de la version mas reciente del reglamento interno del Museo y debe cumplir siempre de forma inmediata y completa dicho reglamento, asi como las instrucciones dadas por o en nombre del Museo. Ademas, el Cliente debe comportarse en todo momento de manera correcta en el recinto del Museo y en sus alrededores, todo ello a entera discrecion del Museo.

Articulo 5 - El Cliente debe garantizar en todo momento la seguridad en el recinto del Museo y en sus alrededores durante el Evento (incluidos el montaje, el desalojo y el desmontaje). Asimismo, debe hacer todo lo posible para evitar que se cause dano en el recinto del Museo, en sus alrededores o a los bienes alli presentes.

Articulo 6 - El Cliente no esta autorizado a realizar modificaciones y/o adiciones en el recinto y/o en el/los edificio(s) del Museo o en su entorno. El Cliente debe dejar todo en el mismo estado en que lo encontro.

Articulo 7 - El Cliente debe asegurarse de imponer a sus Invitados las obligaciones establecidas en este articulo, asi como de que sus Invitados las cumplan. El Cliente es responsable de la identidad y el comportamiento de todos sus Invitados. Se entiende por Invitados: todo visitante del Evento (incluidos el montaje, el desalojo y el desmontaje) que no sea una persona empleada por el Museo o contratada por este.

Articulo 8 - El Museo tiene derecho, si es necesario incluso sin previo aviso, a suspender de inmediato (temporalmente) sus servicios si, a juicio del Museo, el Cliente y/o uno o varios de sus Invitados no cumplen o no cumplen suficientemente las obligaciones antes mencionadas y/o no se comportan de manera suficientemente correcta, poniendo con ello en peligro la seguridad y/o el orden publico.

Articulo 9 - El Museo tiene derecho, si es necesario incluso sin previo aviso, a denegar el acceso a su recinto y/o edificio(s) al Cliente y/o a uno o varios de sus Invitados si, a juicio del Museo, las obligaciones antes mencionadas no se cumplen o no se cumplen suficientemente, si existe un comportamiento inadecuado o si existe la impresion de que es muy probable que dicha(s) persona(s) puedan poner en peligro la seguridad y/o el orden publico.

Articulo 10 - El Cliente debe encargarse de obtener los permisos necesarios, etc.

Articulo 11 - El Cliente debe asegurarse de que todos los Invitados menores de edad esten acompanados por un numero suficiente de Invitados mayores de edad.

Articulo 12 - El Cliente debe asegurarse de que el y sus invitados colaboren en los posibles controles de seguridad de personas, abrigos, bolsos, etc.

Articulo 10 - Responsabilidad del Museo

Articulo 1 - El Cliente y sus Invitados visitan el Museo por su propia cuenta y riesgo. El Museo solo es responsable de los danos, sea cual sea su causa, si y en la medida en que exista dolo o culpa grave por parte del Museo y/o de sus directivos, salvo que el derecho imperativo solo permita una limitacion menos amplia.

Articulo 2 - El Museo excluye su responsabilidad por todo tipo de danos indirectos, empresariales y consecuenciales y, ademas, limita su responsabilidad al importe maximo cubierto por su seguro, incrementado con el importe de su propio riesgo. Si, ademas, el Museo siguiera siendo responsable, limitara su responsabilidad al importe del valor del contrato celebrado entre las partes, con un maximo de 15.000 EUR.

Articulo 3 - El Museo unicamente proporciona asesoramiento sin obligacion. El Museo nunca es responsable del contenido y/o de las consecuencias de los consejos que facilite, salvo en caso de dolo o culpa grave por parte del Museo o de uno de sus directivos.

Articulo 4 - El Museo no es responsable de los danos causados por actuaciones de terceros contratados por el mismo, ni de su personal o proveedores.

Articulo 5 - El Museo nunca es responsable de los danos en o causados por vehiculos del Cliente.

Articulo 6 - El Cliente y sus invitados son plenamente responsables de los bienes que lleven consigo. El Museo, salvo en caso de dolo o culpa grave por su parte o por parte de sus directivos, no es responsable de los danos o la perdida de dichos bienes, a menos que estos hayan sido depositados en custodia en el Museo previo pago y se haya entregado un resguardo numerado. En ese caso, la responsabilidad se limita al bien depositado y no a su contenido, y en todos los casos se limita a un maximo de 1.000 EUR.

Articulo 7 - El personal y los proveedores del Museo tambien pueden invocar las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas.

Articulo 11 - Responsabilidad del Cliente

Articulo 1 - Durante el Evento (incluidos el montaje, el desalojo y el desmontaje), el Cliente debe garantizar y es responsable de todas las conductas de sus Invitados en los terrenos y en los edificios del Museo, asi como en los alrededores inmediatos.

Articulo 2 - El Cliente es plenamente responsable frente al Museo de todos los danos que el Museo sufra como consecuencia de sus actos. Ademas, el Cliente es plenamente responsable y solidariamente responsable de todos los danos que el Museo sufra como consecuencia de las conductas de sus Invitados, sin perjuicio del derecho del Museo a reclamar dichos danos directamente a estos Invitados.

Articulo 3 - El Cliente exime al Museo de toda reclamacion de terceros que surja de la ejecucion del o de los contratos celebrados entre las partes, salvo que dichos danos sean causados por dolo o negligencia grave del Museo o de uno de sus directivos.

Articulo 4 - El Museo parte de la base de que el Cliente asegura suficientemente su responsabilidad.

Articulo 12 - Instalaciones tecnicas

Articulo 1 - El manejo de las instalaciones tecnicas solo puede ser realizado por el Museo o bajo su supervision.

Articulo 2 - El Museo solo se hace responsable de aquellas instalaciones tecnicas y tecnicos que las partes hayan acordado en el contrato.

Articulo 3 - El Cliente o sus Invitados solo podran traer y utilizar sus propias instalaciones tecnicas si cuentan con la autorizacion previa y por escrito del Museo.

Articulo 13 - Propiedad intelectual

Articulo 1 - El Museo es y seguira siendo el titular de todos los derechos de propiedad intelectual que esten relacionados con el.

Articulo 2 - Cualesquiera derechos de propiedad intelectual que se deriven de (la ejecucion de) el acuerdo entre las partes corresponderan unica y exclusivamente en su totalidad al Museo.

Articulo 3 - El Cliente no esta autorizado a infringir de ninguna manera los derechos de propiedad intelectual del Museo.

Articulo 4 - El Cliente no esta autorizado a utilizar con fines publicitarios, sin el consentimiento previo expreso y por escrito del Museo, ningun nombre, logotipo, etc. del Museo.

Articulo 14 - Reclamaciones

Articulo 1 - El Cliente debe presentar cualquier reclamacion en el plazo maximo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella o desde que razonablemente pudo haberla conocido, ante el Museo; de lo contrario, el derecho a reclamar caducara.

Articulo 2 - Las reclamaciones solo pueden presentarse por correo certificado o mediante acta de un agente judicial.

Articulo 15 - Rescision

Articulo 1 - Sin perjuicio de las demas disposiciones de estas condiciones, el Museo podra resolver el contrato celebrado entre las partes si se cumple una de las siguientes condiciones:
a) El Cliente no cumple con las obligaciones pertinentes.
b) El Cliente ha sido declarado en quiebra, ha solicitado una suspension (provisional) de pagos o ha presentado una solicitud en virtud de la Ley de Reestructuracion de Deudas para Personas Fisicas.
c) El Cliente ha cesado su actividad empresarial, la ha liquidado o la ha transferido a un tercero.
d) Si existen indicios suficientes de que el Evento tendra un caracter distinto del acordado entre las partes y el Museo no habria celebrado el contrato si hubiera conocido dicho caracter.

Articulo 2 - Ambas partes tendran derecho a resolver este contrato, sin deber indemnizacion alguna a la otra parte, en caso de fuerza mayor en el sentido previsto por la ley. En tal situacion, deberan informar inmediatamente a la otra(s) parte(s) de forma verbal y confirmarlo por escrito sin demora.

Articulo 3 - Si en el momento de la resolucion el Museo ya hubiera realizado prestaciones para la ejecucion del contrato, dichas prestaciones y las obligaciones de pago relacionadas con ellas no se anularan por efecto de la resolucion ni con posterioridad a esta. El Cliente seguira estando obligado en todo momento al pago de los costes correspondientes a las prestaciones ya realizadas por el Museo.

Articulo 16 - Para terminar

Articulo 1 - A las ofertas y a los contratos solo se aplica el derecho neerlandes. Unicamente el juez neerlandes es competente.

Articulo 2 - En todos los casos en los que estas CG y/o las Normas de la Casa del Museo no dispongan, decide el Museo.

Articulo 3 - Si se utiliza una traduccion, en caso de dudas prevalece el texto neerlandes.

Condiciones generales de entradas electronicas

Articulo 1.

Por «e-ticket» se entiende el documento que se encarga y paga en el sitio web del Louwman Museum: www.louwmanmuseum.nl y que es impreso por el Visitante y esta destinado a servir como comprobante de acceso. Por «Visitante» se entiende la persona que adquiere un e-ticket.

Articulo 2.

El e-ticket es un billete de entrada valido si se cumplen las siguientes condiciones:
• Los e-tickets no estan vinculados a un dia u horario especifico y son validos hasta un ano despues del dia de la compra.
• El e-ticket solo es valido durante el periodo indicado en el propio e-ticket y durante el horario de apertura del Louwman Museum. • Un e-ticket no puede ser reembolsado.
• El e-ticket solo es valido si se imprime en formato vertical (retrato) sin modificar el tamano de impresion, en una impresora laser o de inyeccion de tinta. En ningun caso puede presentarse en otro soporte (electronico, pantalla, etc.).
• Es necesaria una buena calidad de impresion. Los e-tickets mal impresos, danados, ilegibles o solo parcialmente visibles pueden ser rechazados y considerarse no validos.

Articulo 3.

Para todas las preguntas y comentarios sobre entradas electronicas, el Visitante puede utilizar la direccion de correo electronico: info@louwmanmuseum.nl.

Articulo 4.

Los e-tickets pueden adquirirse mediante la celebracion de un contrato a distancia a traves de www.louwmanmuseum.nl. Se considerara que se ha hecho una oferta al Visitante cuando este haya rellenado por completo el formulario de pedido y lo haya enviado electronicamente al Louwman Museum haciendo clic en "bevestigen" durante el proceso de compra. El contrato entre el Visitante y el Louwman Museum se perfecciona en el momento en que el Louwman Museum, tras verificar el pago, envia por correo electronico un e-ticket al Visitante. Estos Terminos y Condiciones Generales se aplican a todo contrato celebrado de este modo entre el Visitante y el Louwman Museum. En el e-ticket se indicara el importe pagado. La "Ley de proteccion del consumidor en los contratos celebrados a distancia" no se aplica a la compra de un e-ticket debido a su caracter ligado a una fecha y hora concretas.

Articulo 5.

Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA. Los pagos deben realizarse mediante el sistema iDeal o con tarjeta de credito. Al pago se aplican las condiciones generales del banco correspondiente y del modulo de pago correspondiente.

Articulo 6.

Un billete electronico da a cada persona acceso unico al Museo Louwman. Despues del control de acceso, el billete no se puede volver a utilizar.

Articulo 7.

Los datos introducidos al comprar un billete electronico se utilizaran para la ejecucion del contrato. Por ejecucion del contrato se entiende: la compra, el envio electronico, la verificacion del billete electronico y la posible gestion de consultas. Ademas, los datos introducidos pueden utilizarse para supervisar o investigar el producto con el fin de mejorarlo y, de forma ocasional, se podran plantear preguntas a la persona que haya comprado el billete electronico.

Articulo 8.

El Museo Louwman no se hace responsable de los danos que se deriven de que terceros lean la direccion de correo electronico introducida por el Visitante, ni de los danos ocasionados por el mal funcionamiento de dicha direccion de correo electronico.

Articulo 9.

Estos Terminos y Condiciones Generales se aplican como complemento a las Normas de la Casa del Louwman Museum. Puede consultar estas condiciones en el sitio web del Louwman Museum.

Articulo 10.

A estas Condiciones Generales y al contrato que el Visitante celebre con el Museo Louwman se aplicara el derecho neerlandes. Todos los conflictos relacionados con el contrato o que se deriven de el se someteran exclusivamente al juez competente en La Haya.