Declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por el Museo Louwman.

Esta Declaración de Privacidad consta de las siguientes partes:

El responsable
Nuestro objetivo: proteger los datos personales
¿Qué son los datos personales?
¿Qué datos personales tratamos?
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Seguridad y encargados del tratamiento
Derechos y contacto

1. El Responsable

El Museo Louwman es responsable del tratamiento de tus datos personales. El Museo Louwman se esfuerza por ofrecer servicios de alta calidad. La fiabilidad es un factor importante en este sentido. Consideramos el respeto por la privacidad de nuestros clientes y el manejo cuidadoso de sus datos personales como una parte esencial de la fiabilidad de nuestros servicios. En esta declaración de privacidad encontrarás información general sobre cómo tratamos tus datos personales.

2. Nuestro objetivo: protección de los datos personales

El Museo Louwman respeta la vida privada de sus clientes. En el desempeño de sus actividades, la protección de los datos personales es, por tanto, de gran importancia para el Museo Louwman. Los datos personales se tratan y protegen con el máximo cuidado posible. El Museo Louwman hace todo lo posible para asegurar la recopilación, el envío y el almacenamiento de los datos personales, de acuerdo con la naturaleza de dicha información. El Museo Louwman ha implementado soluciones tecnológicas con el fin de proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado y el uso indebido de estos datos. Cuando sea necesario, adaptaremos estas medidas si surgen nuevos estándares o tecnologías de seguridad generalmente aceptados.

3. ¿Qué son los datos personales?

En cuanto los datos puedan identificarte como persona, esos datos se denominan datos personales. Ejemplos de datos personales son tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de cuenta bancaria. También tu dirección IP o nombre de usuario pueden considerarse datos personales. Para que puedas utilizar nuestros servicios, necesitamos tus datos personales.

4. ¿Qué datos personales tratamos?

Queremos atenderte bien, como estás acostumbrado de nosotros. Para asegurarnos de que puedas utilizar nuestros servicios, a veces necesitamos tus datos personales. Dependiendo de cómo compres tus entradas para el Louwman Museum, podemos solicitarte, entre otros, los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Sexo
Dirección de correo electrónico
Dirección IP
Registros de uso
Idioma

Los datos personales que facilites solo los utilizaremos para los fines que te hayamos comunicado previamente. Además, en esta declaración de privacidad puedes encontrar más información sobre algunos de estos fines.

5. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

No venta de datos personales a terceros
Nos gusta ser sinceros y transparentes sobre el uso de tus datos personales. Tus datos personales que nos has facilitado para poder utilizar los servicios del Louwman Museum solo se utilizarán para los fines que se mencionan a continuación. Nunca venderemos tus datos personales a terceros.

Finalidad y uso de los datos personales
El tratamiento de tus datos personales se realiza siempre sobre la base de un fundamento jurídico, a saber:

Ejecución de un contrato contigo;
Interés legítimo del Museo Louwman o de un tercero, como por ejemplo marketing, publicidad, seguridad, prevención (del delito), gestión de TI, investigación y análisis de sus propios productos o servicios, administración empresarial, asuntos jurídicos y gestión interna;
Tu consentimiento;
Una obligación legal; o
Cumplimiento de una misión de interés público.

A continuación, nos gustaría explicar lo anterior con más detalle.

Recopilamos y utilizamos tus datos personales que nos has confiado para poder prestarte nuestros servicios o informarte. Al contratar un servicio o cuando te pones en contacto con el Louwman Museum, el Louwman Museum registra datos personales. El Louwman Museum trata estos datos personales para establecer y ejecutar nuestros servicios, así como para los fines que se mencionan a continuación.

Prevención de fraude y abuso
Lamentablemente, las empresas, incluido el Museo Louwman, se ven a veces confrontadas con reclamaciones o declaraciones presentadas de forma indebida. Esto no beneficia ni al Museo Louwman ni a sus clientes. Los datos personales también pueden utilizarse para combatir este tipo de abusos.

Compartir con terceros
Para una serie de servicios utilizamos entidades externas que nos ayudan a proporcionar el producto o servicio que has solicitado y, por ese motivo, tus datos personales se comparten con estos terceros. Por supuesto, con estas partes externas acordamos claramente un tratamiento cuidadoso de tus datos personales.

Mejora de los servicios
Utilizamos tus datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios para poder atenderte correctamente y desarrollar nuevos productos y servicios.

Mejora del sitio web y de las aplicaciones
Para poder seguir mejorando continuamente nuestro sitio web, el Louwman Museum registra datos (personales) sobre el uso de nuestro sitio mediante cookies, balizas web y otras tecnologías similares para almacenar información. Nuestro objetivo es personalizar la publicidad y ofrecer una experiencia del cliente mejor, más rápida y más segura.

Podemos compartir estos datos, que en determinadas circunstancias pueden constituir datos personales, con terceros que realizan análisis para nosotros. Para obtener información sobre las cookies, o si no deseas aceptar cookies, te remitimos a nuestra declaración de cookies.

Gestión de relaciones y marketing
Tratamos datos personales para gestionar nuestras relaciones y llevar a cabo actividades de marketing dirigidas. A partir de datos de fuentes internas y externas y de tus visitas a nuestras páginas web, podemos hacerte ofertas comerciales adecuadas y específicas, por ejemplo por correo postal, teléfono o internet.

Obligaciones legales
Existe la posibilidad de que nos veamos obligados a proporcionar datos personales a las autoridades u otros terceros. Por ejemplo, cuando sea necesario en relación con una obligación legal o para el desempeño de una tarea de interés público.

Plazo de conservación
No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario, a menos que exista para nosotros una obligación legal de conservarlos durante más tiempo. Necesitamos tus datos personales para poder prestarte un buen servicio. Esto determina en primera instancia el plazo que aplicamos para conservar tus datos personales. Nuestro principio básico es que solo conservamos los datos personales mientras sea necesario para poder ofrecerte el servicio o mientras exista un interés legítimo para ello. Después de este periodo, eliminaremos, bloquearemos o anonimizaremos tus datos personales.

Para cumplir con las obligaciones contractuales, los datos recopilados sobre ti pueden conservarse mientras el contrato esté en vigor y, según la naturaleza y el alcance del contrato, también después de su finalización, con el fin de cumplir los requisitos legales de conservación y poder responder a cualquier consulta o resolver reclamaciones tras la terminación del contrato.

Los datos que, en nuestra opinión, sean necesarios para evaluar y evitar reclamaciones en nuestra contra, o para iniciar procedimientos penales, o para evitar reclamaciones contra ti, contra nosotros o contra terceros, podrán ser conservados por nosotros durante todo el tiempo en que dichos procedimientos pudieran iniciarse.

6. Seguridad y encargados del tratamiento

Protegemos tus datos personales que se almacenan con nosotros. Por supuesto, hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales de la mejor manera posible contra accesos no autorizados, pérdida o robo. Para ello hemos establecido una política interna que garantiza que nuestros productos y servicios se diseñen de tal manera que se aplique por defecto un nivel de seguridad adecuado. Los empleados del Museo Louwman solo tienen acceso a tus datos personales cuando esto es necesario para el desempeño de sus funciones.

Establecemos acuerdos sobre la seguridad de tus datos personales que encargamos a un tercero para su tratamiento. Cuando contratamos a un tercero para que trate datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos de que esa parte también cumpla con nuestros requisitos de seguridad. Lo hacemos celebrando un llamado “acuerdo de encargado del tratamiento”, en el que, entre otras cosas, fijamos acuerdos sobre las medidas de seguridad que deben adoptarse y sobre el uso de los datos personales.

7. Derechos y contacto

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tratamos sobre ti. Además, en algunos casos tienes derecho a que el tratamiento de tus datos personales sea corregido, bloqueado o eliminado. Asimismo, tienes derecho a retirar tu consentimiento, en la medida en que nuestro tratamiento de tus datos personales se base en dicho consentimiento, el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos, el derecho a la limitación del tratamiento que te concierne y el derecho a la portabilidad de los datos. Esto último significa que puedes (hacer) transferir tus datos personales. Si deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con el Louwman Museum. Si tienes preguntas sobre la manera en que el Louwman Museum trata tus datos personales, o deseas ejercer alguno de tus derechos de privacidad, puedes ponerte en contacto con el Louwman Museum a través de info@louwmanmuseum.nl, indicando en el asunto “Privacy Louwman Museum”. Si el Louwman Museum no puede determinar, o no completamente, a qué datos personales se refiere tu solicitud de acceso, rectificación o supresión, el Louwman Museum puede pedirte que especifiques (con más detalle) tu solicitud. El Louwman Museum suspenderá la tramitación de tu solicitud hasta que hayas facilitado dicha especificación (adicional).

Actualizamos nuestra declaración de privacidad por última vez el 22 de mayo de 2018. El Louwman Museum se reserva el derecho de modificar su política de privacidad. Por ello, el Louwman Museum te recomienda consultar periódicamente esta página para comprobar si se han realizado cambios. En caso de modificaciones sustanciales en nuestra política de privacidad, te informaremos.