Declaration de confidentialite

Cette declaration de confidentialite s applique a tous les services proposes par le Louwman Museum.

La presente declaration de confidentialite se compose des parties suivantes :

Le responsable
Notre objectif : protection des donnees personnelles
Quelles sont les donnees personnelles ?
Quelles donnees personnelles traitons nous ?
A quelles fins utilisons nous tes donnees personnelles ?
Securite et sous traitants
Droits et contact

Declaration de confidentialite

1. Le responsable

Le Louwman Museum est responsable du traitement de tes donnees personnelles. Le Louwman Museum s efforce de fournir des services de haute qualite. La fiabilite est un facteur important a cet egard. Nous considerons le respect de la vie privee de nos clients et le traitement soigneux de leurs donnees personnelles comme un element essentiel de la fiabilite de nos services. Dans cette declaration de confidentialite, tu trouveras des informations generales sur la maniere dont nous traitons tes donnees personnelles.

2. Notre objectif: Protection des donnees personnelles

Le musee Louwman respecte la vie privee de ses clients. Dans l exercice de ses activites, la protection des donnees a caractere personnel est donc tres importante pour le musee Louwman. Les donnees personnelles sont traitees et protegees avec le plus grand soin. Le musee Louwman met tout en oeuvre pour securiser la collecte, la transmission et le stockage des donnees personnelles, conformement a la nature de ces informations. Le musee Louwman a mis en place des solutions technologiques visant a proteger tes donnees personnelles contre tout acces non autorise et toute utilisation abusive de ces donnees. Si necessaire, nous adapterons ces mesures des que de nouvelles normes ou technologies de securite generalement acceptees seront disponibles.

3. Qu est ce que les donnees personnelles ?

Des que des donnees permettent de vous identifier comme personne, ces donnees sont appelees donnees a caractere personnel. Des exemples de donnees personnelles sont votre nom, votre adresse, votre date de naissance et votre numero de compte bancaire. Votre adresse IP ou votre nom d utilisateur peuvent egalement etre consideres comme des donnees personnelles. Pour que vous puissiez utiliser nos services, nous avons besoin de vos donnees personnelles.

4. Quelles donnees personnelles traitons nous ?

Nous souhaitons te offrir un service de qualite comme tu en as l habitude avec nous. Pour faire en sorte que tu puisses utiliser nos services, nous avons parfois besoin de tes donnees personnelles. Selon la maniere dont tu achetes des billets pour le Louwman Museum, nous pouvons notamment te demander les donnees personnelles suivantes :

Prenom et nom de famille
Sexe
Adresse e-mail
Adresse IP
Journaux dutilisation
Langue

Les donnees personnelles que tu fournis seront uniquement utilisees pour les finalites que nous avons communiquees a l avance. Tu peux egalement trouver plus d informations sur certaines de ces finalites dans la presente declaration de confidentialite.

5. A quelles fins utilisons nous tes donnees personnelles ?

Aucune vente de donnees personnelles a des tiers
Nous souhaitons rester honnetes et transparents quant a l utilisation de vos donnees personnelles. Les donnees personnelles que vous nous avez fournies pour pouvoir utiliser les services du Louwman Museum ne seront utilisees que pour les finalites mentionnees ci dessous. Nous ne vendrons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

Objectif et utilisation des donnees personnelles
Le traitement de tes donnees personnelles a toujours lieu sur la base d un fondement juridique a savoir

Execution d un contrat avec toi;
Interet legitime du Musee Louwman ou d un tiers, tel que par exemple le marketing, la publicite, la securite, la prevention (de la criminalite), la gestion informatique, la recherche et l analyse de ses propres produits ou services, la gestion interne de l entreprise, les affaires juridiques, la gestion interne;
Ton autorisation;
Une obligation legale; ou
Execution dune mission dinteret general.

Nous serions heureux de vous expliquer ce qui precede plus en detail ci-dessous.

Nous collectons et utilisons les donnees personnelles que tu nous as confiees afin de pouvoir te fournir nos services ou de t informer. Lors de la souscription a un service ou lorsque tu entres en contact avec le Louwman Museum, le Louwman Museum enregistre des donnees personnelles. Le Louwman Museum traite ces donnees personnelles pour conclure et executer nos prestations de service ainsi que pour les finalites mentionnees ci dessous.

Prevention de la fraude et des abus
Malheureusement, les entreprises, y compris le Musee Louwman, sont parfois confrontees a des demandes ou des declarations introduites a tort. Ni le Musee Louwman ni ses clients n en tirent avantage. Les donnees personnelles peuvent egalement etre utilisees pour lutter contre ce type d abus.

Partage avec des tiers
Pour certains services, nous faisons appel a des prestataires externes qui nous aident a fournir le produit ou le service que tu as demande, et c est pour cette raison que tes donnees personnelles sont partagees avec ces tiers. Bien entendu, nous concluons avec ces prestataires externes des accords clairs concernant le traitement soigneux de tes donnees personnelles.

Amelioration des services
Nous utilisons tes donnees personnelles que nous collectons via nos services pour bien te servir et pour pouvoir developper de nouveaux produits et services.

Amelioration du site web et des applications
Afin de pouvoir continuer a ameliorer en permanence notre site web, le Louwman Museum enregistre des donnees (personnelles) concernant lutilisation de notre site au moyen de cookies, de balises web et dautres technologies similaires de stockage dinformations. Notre objectif est de personnaliser les messages publicitaires et doffrir une experience client meilleure, plus rapide et plus sure.

Ces donnees, qui peuvent dans certaines circonstances constituer des donnees a caractere personnel, peuvent etre partagees avec des tiers qui effectuent des analyses pour notre compte. Pour plus dinformations sur les cookies, ou si vous ne souhaitez pas de cookies, nous vous renvoyons a notre declaration sur les cookies.

Gestion de la relation et marketing
Nous traitons des donnees a caractere personnel pour gerer nos relations et mener des activites marketing ciblees. Sur la base de donnees provenant de sources internes et externes ainsi que de ta visite sur nos pages web, nous pouvons te faire des offres commerciales appropriees et ciblees, par exemple par courrier, telephone ou internet.

Obligations legales
Il est possible que nous soyons tenus de communiquer des donnees a caractere personnel aux autorites ou a d autres tiers. Par exemple lorsque cela est necessaire pour respecter une obligation legale ou pour l execution d une mission de service public.

Duree de conservation
Nous ne conservons pas tes donnees personnelles plus longtemps que necessaire, sauf si une obligation legale nous impose de les conserver plus longtemps. Nous avons besoin de tes donnees personnelles pour pouvoir te fournir un bon service. Cela determine aussi en premier lieu la duree que nous appliquons pour la conservation de tes donnees personnelles. Notre principe de base est que nous ne conservons les donnees personnelles que tant que cela est necessaire pour te fournir le service ou tant qu il existe un interet legitime a le faire. Ensuite, nous supprimerons, protegerons ou anonymiserons tes donnees personnelles.

Pour respecter les obligations contractuelles, les donnees collecteess a ton sujet peuvent etre conservees aussi longtemps que le contrat est en vigueur et, selon la nature et lampleur du contrat, apres sa fin afin de satisfaire aux exigences legales de conservation et de pouvoir repondre a toute question ou resoudre toute reclamation apres la resiliation du contrat.

Les donnees que nous estimons necessaires pour evaluer et prevenir des reclamations a notre encontre ou pour engager des poursuites penales, ou encore pour prevenir des reclamations a ton encontre, a notre encontre ou a l encontre de tiers, peuvent etre conservees par nos soins aussi longtemps que les procedures concernees pourraient etre engagees.

6. Securite et sous traitants

Nous protegons tes donnees personnelles qui sont enregistrees chez nous. Bien entendu, nous faisons tout notre possible pour proteger au mieux tes donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute perte ou tout vol. Pour cela, nous avons etabli une politique interne afin de garantir que nos produits et services soient concus de telle sorte qu un niveau de securite approprie soit applique par defaut. Les employes du Louwman Museum n ont acces a tes donnees personnelles que lorsque cela est necessaire pour l exercice de leurs fonctions.

Nous convenons de mesures concernant la securite de tes donnees personnelles que nous faisons traiter par un prestataire externe. Lorsque nous faisons appel a un prestataire externe pour traiter des donnees personnelles pour notre compte, nous veillons a ce que ce prestataire respecte egalement nos exigences en matiere de securite. Nous le faisons en concluant ce que l on appelle un « contrat de sous-traitance », dans lequel nous fixons notamment les accords relatifs aux mesures de securite a prendre et a l utilisation des donnees personnelles.

7. Droits et contact

Vous avez le droit de consulter les donnees personnelles que nous traitons a votre sujet. De plus, dans certains cas, vous avez le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer le traitement de vos donnees personnelles. Vous avez egalement le droit de retirer votre consentement, dans la mesure ou notre traitement de vos donnees personnelles est base sur celui ci, le droit d introduire une reclamation aupres de l Autorite de protection des donnees, le droit a la limitation du traitement vous concernant et le droit a la portabilite des donnees. Ce dernier droit signifie que vous pouvez faire transferer vos donnees personnelles. Si vous souhaitez faire usage de vos droits, veuillez contacter le Louwman Museum. Si vous avez des questions sur la maniere dont le Louwman Museum traite vos donnees personnelles, ou si vous souhaitez exercer l un de vos droits en matiere de vie privee, vous pouvez contacter le Louwman Museum via info@louwmanmuseum.nl en mentionnant « Privacy Louwman Museum ». Si le Louwman Museum ne peut pas ou ne peut pas entierement determiner a quelles donnees personnelles se rapporte votre demande de consultation, de modification ou de suppression, le Louwman Museum peut vous demander de preciser (davantage) votre demande. Le Louwman Museum suspendra l execution de votre demande jusqu a ce que vous ayez fourni cette (nouvelle) precision.

Nous avons modifie notre declaration de confidentialite pour la derniere fois le 22 mai 2018. Le Louwman Museum se reserve le droit d adapter sa politique de confidentialite. Le Louwman Museum te conseille donc de consulter regulierement cette page pour verifier si des changements ont ete apportes. En cas de modifications substantielles de notre politique de confidentialite, nous t en informerons.