Termini e condizioni generali

I termini e le condizioni generali (AV) si applicano alle offerte e ai contratti che il Louwman Museum propone a una parte che desidera organizzare una ricevimento o un evento (di seguito: Evento) nel museo. Lutilizzatore dei termini e delle condizioni generali e fornitore delle offerte e dei contratti viene di seguito indicato come Museo. Laltra parte o le altre parti vengono di seguito indicate come Committente. Museo e Committente sono congiuntamente indicati come parti.

Termini e condizioni generali

Articolo 1 - Ambito di applicazione

Articolo 1 - Le CG si applicano a tutte le offerte e a tutti i contratti ai quali sono state dichiarate applicabili da Museum, nonche a tutte le offerte e a tutti i contratti che ne costituiscono un seguito.

Articolo 2 - Le condizioni generali del Committente non si applicano. Museum le respinge espressamente.

Articolo 3 - Deroghe e integrazioni alle CG sono valide solo se concordate espressamente per iscritto tra le parti.

Articolo 4 - Qualora una o piu disposizioni delle CG fossero per qualsiasi motivo nulle o non valide, cio non pregiudica la validita delle restanti disposizioni. Le parti, di comune accordo, sostituiranno le disposizioni nulle o non valide con disposizioni valide che, per finalita e contenuto, si avvicinino il piu possibile a quelle da sostituire.

Articolo 5 - Oltre alle CG si applicano anche i regolamenti interni di Museum. Una copia dei regolamenti interni piu recenti e allegata alle presenti condizioni. Museum ha sempre il diritto di modificare i propri regolamenti interni, nella misura in cui si tratti di modifiche ragionevoli, anche dopo la conclusione del contratto tra le parti.

Articolo 2 - Offerte

Articolo 1 - Tutte le offerte del Museum sono completamente senza impegno e soggette a riserva. Il Museum ha sempre il diritto di revocare o modificare le offerte, anche dopo che il Committente ha indicato di voler usufruire di una offerta. Le Informazioni fornite dal Museum nelle o insieme alle offerte sono da considerarsi approssimative.

Articolo 2 - Il Museum puo basarsi, nelle sue offerte, sulla correttezza delle informazioni fornite dal Committente e da altre parti.

Articolo 3 - Opzioni

Comma 1 - Le opzioni sono valide solo se fornite o confermate per iscritto.

Comma 2 - Le opzioni, salvo diverso accordo esplicito, sono valide per 14 giorni. Se non vengono esercitate entro tale termine, decadono automaticamente di diritto.

Comma 3 - Se il Museo, durante il periodo di validita di unopzione, puo concludere un contratto definitivo con una terza parte, puo obbligare il Committente ad accettare lopzione entro 24 ore; in mancanza di cio, lopzione decade immediatamente di diritto e il Museo e libero di concludere il contratto con laltra parte.

Articolo 4 - Contratto

Comma 1 - Un contratto con il Museo si conclude solo dopo che il Museo lo ha firmato per accettazione per iscritto. Fatte salve le promesse scritte, fino al momento della firma il Museo ha sempre il diritto di rifiutare di concludere un contratto, senza obbligo di indicarne i motivi.

Comma 2 - Se il Museo conclude un contratto con piu Committenti, tutti i Committenti sono solidalmente e integralmente responsabili per il completo adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal contratto.

Comma 3 - Se il Museo conclude un contratto con un intermediario, quest ultimo e, oltre ad eventuali altri Committenti, pienamente (co)responsabile per il completo adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal contratto.

Articolo 5 - Lavori aggiuntivi e ridotti

Comma 1 - Per Lavori Aggiuntivi si intende: Tutti i servizi che sono/vengono forniti da o per conto del Museo al Committente, ma che non sono stati concordati in un contratto tra le parti.

Comma 2 - Per Lavori Ridotti si intende: Tutti i servizi che sono stati concordati in un contratto tra le parti, ma che non sono/vengono acquistati dal Committente.

Comma 3 - I costi per i Lavori Aggiuntivi sono sempre interamente a carico del Committente. Se non sono stati presi accordi sullammontare dei costi, il Museo ha in ogni caso il diritto di addebitare prezzi conformi al mercato.

Comma 4 - I Lavori Ridotti non vengono compensati, salvo diverso accordo scritto o se il Committente fa uso del Regolamento di Annullamento.

Comma 5 - Il Committente e obbligato a informare immediatamente il Museo quando fa uso di servizi che rientrano nei lavori aggiuntivi.

Articolo 6 - Regole di annullamento

Articolo 1 - Il Committente ha sempre il diritto di annullare in tutto o in parte un contratto concluso con il Museo. In caso di annullamento, il Committente e comunque tenuto a corrispondere la percentuale di indennizzo indicata all articolo 2, calcolata sul compenso concordato tra le parti per quanto viene annullato.

Articolo 2 - In caso di annullamento oltre 6 mesi prima della data dell Evento concordata tra le parti, si applica una percentuale del 10%; a 6 mesi o meno, ma piu di 3 mesi, si applica una percentuale del 25%; a 3 mesi o meno, ma piu di 1 mese, si applica una percentuale del 50%; a 1 mese o meno si applica una percentuale del 100%.

Articolo 3 - Se non viene effettuato l annullamento e non ci si presenta, si applica ugualmente la percentuale del 100%. Il rinvio o la modifica della data dell Evento concordata tra le parti e equiparata a un annullamento.

Articolo 7 - Prezzi e pagamento

Articolo 1 - Tutti i prezzi sono, salvo diversa indicazione esplicita, espressi in Euro, al netto di IVA e di altri oneri imposti dalle autorita e al netto di diritti come Buma Stemra, ecc. Eventuali variazioni di tali oneri saranno sempre integralmente ribaltate sul committente.

Articolo 2 - La fatturazione avviene come stabilito nel contratto oppure, in mancanza di tale indicazione, immediatamente dopo l'evento.

Articolo 3 - Il Museo ha il diritto, in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, di richiedere un deposito cauzionale che ritenga ragionevole a propria discrezione, che il Committente dovra versare al Museo immediatamente al primo sollecito.

Articolo 4 - Il termine di pagamento di una fattura e al massimo di 14 giorni.

Articolo 5 - In caso di mancato pagamento entro i termini, il Committente e tenuto a corrispondere al Museo, oltre a tutte le spese di incasso, un interesse del 2% al mese, con ogni frazione di mese arrotondata per eccesso a mese intero.

Articolo 6 - Il Committente non e autorizzato a sospendere e/o compensare i pagamenti, salvo che il motivo della sospensione o il credito utilizzato per la compensazione siano stati riconosciuti per iscritto dalla direzione del Museo.

Articolo 7 - Le note di accredito possono essere concordate esclusivamente con la direzione.

Articolo 8 - Obblighi del Museo

Comma 1 - Il Museo mettera a disposizione del Committente lo spazio o gli spazi concordati nella data o nelle date concordate per lEvento. Il Museo ha il diritto, in luogo dello spazio o degli spazi concordati, di offrire, in consultazione con il Committente, altri spazi idonei.

Comma 2 - Il Museo e tenuto a fornire i servizi aggiuntivi concordati con un livello di qualita che, tenuto conto di tutte le circostanze, possa ragionevolmente essere preteso dal Museo.

Comma 3 - Il Museo ha il diritto di coinvolgere terzi per lesecuzione degli obblighi derivanti dal presente contratto.

Comma 4 - Il Museo non fornisce alcuna garanzia in merito alla propria collezione museale e/o al proprio programma durante lEvento.

Articolo 9 - Obblighi del Committente

Comma 1 - Il Committente puo utilizzare gli spazi e i servizi messi a disposizione dal Museo solo per lo scopo concordato tra le parti, nonche per gli usi per i quali tali spazi e servizi sono idonei.

Comma 2 - Il Committente non puo svolgere, allinterno o nei dintorni dellarea del Museo, attivita che, a giudizio del Museo, possano essere dannose per il Museo, non puo introdurre oggetti e/o sostanze pericolose, non puo vendere beni e non puo in alcun modo causare disturbo.

Comma 3 - Il Committente non puo in alcun momento superare, durante lEvento (inclusi allestimento, sgombero e disallestimento), il numero massimo di Ospiti. Qualora tale numero non sia noto, si considera come numero massimo quello degli Ospiti concordato nel contratto.

Comma 4 - Il Committente deve essere a conoscenza del regolamento interno piu aggiornato del Museo e deve sempre attenersi immediatamente e integralmente a tale regolamento, nonche alle indicazioni impartite dal Museo o per conto del Museo. Inoltre, il Committente deve mantenere in ogni momento, allinterno e nei dintorni dellarea del Museo, un comportamento corretto, il tutto a insindacabile giudizio del Museo.

Comma 5 - Il Committente deve garantire in ogni momento, durante lEvento (inclusi allestimento, sgombero e disallestimento), la sicurezza allinterno e nei dintorni dellarea del Museo. Deve inoltre fare tutto il possibile per evitare che vengano arrecati danni allarea del Museo o ai beni presenti in essa.

Comma 6 - Al Committente non e consentito apportare modifiche e/o aggiunte allarea e/o agli edifici del Museo o al loro contesto. Il Committente deve lasciare ogni cosa nello stesso stato in cui lha trovata.

Comma 7 - Il Committente deve assicurarsi di imporre ai propri Ospiti gli obblighi previsti dal presente articolo e di garantire che i propri Ospiti li rispettino. Il Committente e responsabile dellidentita e del comportamento di tutti i propri Ospiti. Per Ospiti si intende: ogni visitatore dellEvento (inclusi allestimento, sgombero e disallestimento) che non sia una persona alle dipendenze del Museo o ingaggiata dal Museo.

Comma 8 - Il Museo ha il diritto, se necessario anche senza preavviso, di sospendere immediatamente (temporaneamente) i propri servizi qualora, a giudizio del Museo, il Committente e/o uno o piu dei suoi Ospiti non rispettino o non rispettino a sufficienza i suddetti obblighi e/o non tengano un comportamento sufficientemente corretto, mettendo cosi a rischio la sicurezza e/o lordine pubblico.

Comma 9 - Il Museo ha il diritto, se necessario anche senza preavviso, di negare al Committente e/o a uno o piu dei suoi Ospiti laccesso alla propria area e/o ai propri edifici qualora, a giudizio del Museo, i suddetti obblighi non vengano rispettati o vengano rispettati in modo insufficiente, vi sia un comportamento scorretto oppure vi sia il fondato timore che tale persona o tali persone possano mettere in pericolo la sicurezza e/o lordine pubblico.

Comma 10 - Il Committente e responsabile dellottenimento di eventuali permessi necessari, ecc.

Comma 11 - Il Committente deve assicurarsi che tutti gli Ospiti minorenni siano accompagnati da un numero sufficiente di Ospiti maggiorenni.

Comma 12 - Il Committente deve garantire che lui e i suoi ospiti collaborino a eventuali controlli di sicurezza su persone, cappotti, borse, ecc.

Articolo 10 - Responsabilita del Museo

Articolo 1 - Il Committente e i suoi Ospiti visitano il Museo a proprio rischio. Il Museo e responsabile dei danni, da qualunque causa essi derivino, solo se e nella misura in cui vi sia dolo o colpa grave da parte del Museo e/o dei suoi dirigenti, salvo che norme imperative consentano esclusivamente una limitazione meno ampia.

Articolo 2 - Il Museo esclude ogni responsabilita per qualsiasi forma di danno indiretto, aziendale o consequenziale e, inoltre, limita la propria responsabilita allimporto massimo corrisposto dalla propria assicurazione, aumentato della franchigia a suo carico. Qualora, oltre a cio, il Museo fosse comunque ritenuto responsabile, esso limita la propria responsabilita allimporto pari al valore del contratto concluso tra le parti, fino a un massimo di EUR 15.000,-.

Articolo 3 - Il Museo fornisce esclusivamente consulenze non vincolanti. Il Museo non e mai responsabile per il contenuto e/o le conseguenze delle consulenze da esso fornite, salvo il caso di dolo o colpa grave del Museo o di uno dei suoi dirigenti.

Articolo 4 - Il Museo non e responsabile per i danni causati da comportamenti di terzi da esso incaricati, ne del loro personale o dei loro fornitori.

Articolo 5 - Il Museo non e mai responsabile per danni ai veicoli del Committente o causati con essi.

Articolo 6 - Il Committente e i suoi ospiti sono essi stessi pienamente responsabili dei beni che portano con se. Salvo il caso di dolo o colpa grave da parte del Museo o dei suoi dirigenti, il Museo non e responsabile per il danneggiamento o la perdita di tali beni, a meno che essi siano stati presi in custodia dal Museo a pagamento e sia stato rilasciato un tagliando di deposito numerato. In tal caso, la responsabilita e limitata al bene preso in custodia e non al suo contenuto e, in ogni caso, e limitata a un massimo di EUR 1.000,-.

Articolo 7 - Anche i dipendenti e i fornitori del Museo possono avvalersi delle suddette limitazioni di responsabilita.

Articolo 11 - Responsabilita del Committente

Comma 1 - Durante l Evento (inclusi allestimento, sgombero e disallestimento) il Committente deve garantire ed e responsabile di tutti i comportamenti dei propri Ospiti nelle aree e negli edifici del Museo, nonche nelle immediate vicinanze.

Comma 2 - Il Committente e pienamente responsabile nei confronti del Museo per tutti i danni subiti dal Museo a causa dei suoi comportamenti. Il Committente e inoltre pienamente responsabile e solidalmente obbligato per tutti i danni che il Museo subisce a causa dei comportamenti dei suoi Ospiti, fatto salvo il diritto del Museo di rivalersi anche direttamente su tali Ospiti per il risarcimento dei danni.

Comma 3 - Il Committente manleva il Museo da tutte le pretese di terzi sorte in conseguenza dell esecuzione del contratto o dei contratti conclusi tra le parti, salvo che tali danni siano causati da dolo o colpa grave del Museo o di uno dei suoi dirigenti.

Comma 4 - Il Museo presume che il Committente assicuri adeguatamente la propria responsabilita.

Articolo 12 - Strutture tecniche

Articolo 1 - Il funzionamento delle strutture tecniche avviene esclusivamente da parte del Museo o sotto la sua supervisione.

Articolo 2 - Il Museo e responsabile solo delle strutture tecniche e dei tecnici che sono stati concordati nel contratto tra le parti.

Articolo 3 - Il Committente o i suoi Ospiti possono portare e utilizzare autonomamente strutture tecniche solo se hanno ricevuto lautorizzazione scritta del Museo.

Articolo 13 - Proprietà intellettuale

Comma 1 - Il Museo e e rimarra il titolare di tutti i diritti di proprieta intellettuale a esso correlati.

Comma 2 - Eventuali diritti di proprieta intellettuale che derivano da (l esecuzione di) quanto previsto nel contratto tra le parti spettano esclusivamente e integralmente al Museo.

Comma 3 - Il Committente non e autorizzato in alcun modo a violare i diritti di proprieta intellettuale del Museo.

Comma 4 - Il Committente non e autorizzato, senza il previo esplicito consenso scritto del Museo, a utilizzare a fini pubblicitari un nome, un logo, ecc. del Museo.

Articolo 14 - Reclami

Articolo 1 - Il committente deve presentare eventuali reclami entro un mese da quando ne e venuto a conoscenza o avrebbe potuto ragionevolmente esserlo, presso il Museo, pena la decadenza del diritto di reclamo.

Articolo 2 - I reclami possono essere presentati esclusivamente tramite lettera raccomandata o atto notificato da un ufficiale giudiziario.

Articolo 15 - Scioglimento

Comma 1 - Fermo restando le altre disposizioni delle presenti condizioni, il Museo puo sciogliere il contratto concluso tra le parti se e soddisfatta una delle seguenti condizioni:
a) Il Committente non adempie agli obblighi rilevanti.
b) Il Committente e stato dichiarato fallito, ha richiesto una sospensione (provvisoria) dei pagamenti oppure ha presentato una domanda ai sensi della Legge sulla ristrutturazione dei debiti delle persone fisiche.
c) Il Committente ha cessato la propria attivita, lha liquidata oppure lha trasferita a terzi.
d) Se vi sono sufficienti indizi che lEvento avra una natura diversa da quella concordata tra le parti e il Museo non avrebbe concluso il contratto se fosse stato a conoscenza di tale natura.

Comma 2 - Entrambe le parti hanno il diritto di sciogliere il presente contratto, senza essere tenute ad alcun risarcimento nei confronti dellaltra parte, in caso di forza maggiore come previsto dalla legge. In una tale situazione esse devono informare immediatamente laltra parte o le altre parti oralmente e confermare tale comunicazione per iscritto senza indugio.

Comma 3 - Se al momento dello scioglimento il Museo ha gia eseguito prestazioni in adempimento del contratto, tali prestazioni e i relativi obblighi di pagamento non saranno annullati a causa o a seguito dello scioglimento. Il Committente rimane pertanto sempre tenuto a corrispondere i costi delle prestazioni gia eseguite dal Museo.

Articolo 16 - Conclusione

Articolo 1 - Alle offerte e ai contratti si applica esclusivamente il diritto olandese. Solo il giudice olandese e competente.

Articolo 2 - In tutti i casi in cui le presenti Condizioni Generali e/o il Regolamento della Casa del Museo non prevedono, decide il Museo.

Articolo 3 - In caso di utilizzo di una traduzione, in caso di ambiguita fa fede il testo olandese.

Termini e condizioni dei biglietti elettronici

Articolo 1.

Per "e-ticket" si intende il documento che viene ordinato e pagato sul sito web del Louwman Museum: www.louwmanmuseum.nl e che viene stampato dal Visitatore ed e destinato a fungere da titolo di ingresso. Per "Visitatore" si intende la persona che acquista un e-ticket.

Articolo 2.

L e-ticket e un titolo di ingresso valido se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
• Gli e-ticket non sono vincolati a un giorno o a un orario specifico e sono validi fino a un anno dopo la data di acquisto.
• L e-ticket e valido solo durante il periodo indicato sull e-ticket e durante gli orari di apertura del Louwman Museum. • Un e-ticket non puo essere rimborsato.
• L e-ticket e valido solo se stampato in formato verticale (ritratto) senza modificare le dimensioni di stampa, con una stampante laser o a getto d inchiostro. Non puo in nessun caso essere presentato su un altro supporto (elettronico, schermo ecc.).
• E necessaria una buona qualita di stampa. Gli e-ticket stampati male, danneggiati, illeggibili o solo parzialmente visibili possono essere rifiutati e considerati non validi.

Articolo 3.

Per tutte le domande e osservazioni riguardanti i biglietti elettronici, il Visitatore puo utilizzare lindirizzo email: info@louwmanmuseum.nl.

Articolo 4.

I biglietti elettronici possono essere acquistati con la conclusione di un contratto a distanza tramite www.louwmanmuseum.nl. Si considera che sia stata fatta un offerta al Visitatore quando il Visitatore ha compilato integralmente il modulo d ordine e lo ha inviato in forma elettronica al Louwman Museum cliccando su "bevestigen" nella procedura di acquisto. Il contratto tra il Visitatore e il Louwman Museum si conclude nel momento in cui il Louwman Museum, dopo aver verificato il pagamento, invia per email un biglietto elettronico al Visitatore. Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni contratto cosi concluso tra il Visitatore e il Louwman Museum. Sul biglietto elettronico e indicato l importo pagato. La "Wet bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten" non si applica all acquisto di un biglietto elettronico a causa del carattere legato al momento della prestazione.

Articolo 5.

I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA. I pagamenti devono essere effettuati tramite il sistema iDeal o con carta di credito. Sul pagamento si applicano le condizioni generali della banca interessata e del relativo modulo di pagamento.

Articolo 6.

Un biglietto elettronico garantisce a ogni persona un singolo ingresso al Louwman Museum. Dopo il controllo daccesso, il biglietto non puo essere utilizzato di nuovo.

Articolo 7.

I dati inseriti al momento dellacquisto di un e-ticket verranno utilizzati per lesecuzione del contratto. Per esecuzione del contratto si intende: lacquisto, linvio elettronico, il controllo del biglietto elettronico e laventuale gestione delle domande. Inoltre, i dati inseriti possono essere utilizzati per monitorare o analizzare il prodotto al fine di migliorarne la qualita e, in via occasionale, possono essere rivolte domande alla persona che ha ordinato le-ticket.

Articolo 8.

Il Louwman Museum non e responsabile per i danni derivanti dalla lettura da parte di terzi dellindirizzo email inserito dal Visitatore, ne per i danni derivanti dal mancato funzionamento dellindirizzo email inserito.

Articolo 9.

Questi Termini e Condizioni si applicano in aggiunta al Regolamento della Casa del Louwman Museum. Puoi consultare questi termini sul sito web del Louwman Museum.

Articolo 10.

Alle condizioni generali e al contratto che il Visitatore conclude con il Louwman Museum si applica il diritto olandese. Tutte le controversie relative al contratto o derivanti da esso saranno sottoposte in via esclusiva al giudice competente dell Aia.