Termini e condizioni generali

I termini e le condizioni generali (AV) si applicano alle offerte e ai contratti che il Louwman Museum propone a una parte che desidera organizzare una ricevimento o un evento (di seguito: Evento) nel museo. Lutente dei termini e delle condizioni generali e fornitore delle offerte e dei contratti viene di seguito indicato come Museo. La controparte o le controparti viene/vengono di seguito indicata/e come Committente. Museo e Committente sono congiuntamente indicati come parti.

Termini e condizioni generali

Articolo 1 - Ambito di applicazione

Articolo 1 - Le CG si applicano a tutte le offerte e a tutti i contratti ai quali sono state dichiarate applicabili da Museum, nonche a tutte le offerte e a tutti i contratti che ne costituiscono un seguito.

Articolo 2 - Le condizioni generali del Committente non si applicano. Museum le respinge espressamente.

Articolo 3 - Deroghe e integrazioni alle CG sono valide solo se concordate espressamente per iscritto tra le parti.

Articolo 4 - Qualora una o piu disposizioni delle CG fossero per qualsiasi motivo nulle o non valide, cio non pregiudica la validita delle restanti disposizioni. Le parti, di comune accordo, sostituiranno le disposizioni nulle o non valide con disposizioni valide che, per finalita e contenuto, si avvicinino il piu possibile a quelle da sostituire.

Articolo 5 - Oltre alle CG si applicano anche i regolamenti interni di Museum. Una copia dei regolamenti interni piu aggiornati e allegata alle presenti condizioni. Museum ha sempre il diritto di modificare i propri regolamenti interni, nella misura in cui si tratti di modifiche ragionevoli, anche dopo la conclusione del contratto tra le parti.

Articolo 2 - Offerte

Articolo 1 - Tutte le offerte del Museum sono completamente senza impegno e soggette a riserva. Il Museum ha sempre il diritto di revocare o modificare le offerte, anche dopo che il Committente ha indicato di voler usufruire di una offerta. Le Informazioni fornite dal Museum nelle o insieme alle offerte sono da considerarsi approssimative.

Articolo 2 - Il Museum puo basarsi, nelle sue offerte, sulla correttezza delle informazioni fornite dal Committente e da altre parti.

Articolo 3 - Opzioni

Articolo 1 - Le opzioni sono valide solo se fornite o confermate per iscritto.

Articolo 2 - Le opzioni, salvo diverso accordo esplicito, sono valide per 14 giorni. Se l opzione non viene esercitata entro questo termine, essa decade automaticamente di diritto.

Articolo 3 - Se il Museo, durante un periodo di opzione in corso, puo concludere un contratto definitivo con una terza parte, puo obbligare il Committente ad accettare l opzione entro 24 ore; in mancanza di cio, l opzione decade immediatamente di diritto e il Museo puo concludere il contratto con l altra parte.

Articolo 4 - Contratto

Articolo 1 - Un contratto con Museum nasce solo dopo che e stato firmato per accettazione per iscritto da Museum. Fatte salve le promesse scritte, fino al momento della firma Museum ha sempre il diritto di rifiutare di concludere un contratto, senza dover indicare i motivi.

Articolo 2 - Se Museum conclude un contratto con piu Committenti, tutti i Committenti sono solidalmente e integralmente responsabili per il completo adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal contratto.

Articolo 3 - Se Museum conclude un contratto con un intermediario, quest ultimo e, oltre ad eventuali altri Committenti, pienamente (co)responsabile per il completo adempimento di tutti gli obblighi derivanti dal contratto.

Articolo 5 - Lavori aggiuntivi e ridotti

Articolo 1 - Per Lavori Aggiuntivi si intendono: Tutti i servizi che sono/vengono forniti da o per conto del Museo al Committente, ma che non sono stati concordati in un contratto tra le parti.

Articolo 2 - Per Lavori in Meno si intendono: Tutti i servizi che sono stati concordati in un contratto tra le parti, ma che non sono/vengono acquistati dal Committente.

Articolo 3 - I costi per i Lavori Aggiuntivi sono sempre interamente a carico del Committente. Se non sono stati presi accordi sullammontare dei costi, il Museo ha in ogni caso il diritto di addebitare prezzi conformi al mercato.

Articolo 4 - I Lavori in Meno non vengono compensati, salvo diverso accordo scritto o se il Committente fa uso del Regolamento di Annullamento.

Articolo 5 - Il Committente e obbligato a informare immediatamente il Museo quando fa uso di servizi che rientrano nei Lavori Aggiuntivi.

Articolo 6 - Norme di cancellazione

Articolo 1 - Il Committente ha sempre il diritto di annullare in tutto o in parte un contratto concluso con il Museo. In caso di annullamento, il Committente e comunque tenuto a corrispondere la percentuale di compenso indicata all articolo 2, calcolata sul compenso concordato tra le parti per quanto viene annullato.

Articolo 2 - In caso di annullamento piu di 6 mesi prima della data dell Evento concordata tra le parti, si applica una percentuale del 10%; a 6 mesi o meno, ma piu di 3 mesi, si applica una percentuale del 25%; a 3 mesi o meno, ma piu di 1 mese, si applica una percentuale del 50%; a 1 mese o meno si applica una percentuale del 100%.

Articolo 3 - Se non viene effettuato l annullamento e non ci si presenta, si applica ugualmente la percentuale del 100%. Il rinvio o la modifica della data dell Evento concordata tra le parti e considerata come un annullamento.

Articolo 7 - Prezzi e pagamento

Articolo 1 - Tutti i prezzi sono, salvo diversa indicazione esplicita, in euro, al netto di IVA e di altri oneri governativi e al netto di diritti come Buma Stemra, ecc. Le variazioni di tali oneri saranno sempre integralmente ribaltate sul committente.

Articolo 2 - La fatturazione avviene come stabilito nel contratto oppure, in mancanza di cio, immediatamente dopo l evento.

Articolo 3 - Il Museo ha il diritto, in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, di richiedere a propria discrezione un deposito cauzionale ritenuto ragionevole, che il Committente e tenuto a versare al Museo immediatamente alla prima richiesta.

Articolo 4 - Il termine di pagamento di una fattura e al massimo di 14 giorni.

Articolo 5 - In caso di mancato pagamento entro i termini, il Committente e tenuto a corrispondere al Museo, oltre a tutte le spese di riscossione, un interesse del 2% al mese, dove ogni frazione di mese viene arrotondata per eccesso a un mese intero.

Articolo 6 - Non e consentito al Committente sospendere e/o compensare il pagamento, salvo che il motivo della sospensione o il credito utilizzato per la compensazione sia stato riconosciuto per iscritto dalla direzione del Museo.

Articolo 7 - Le note di accredito possono essere concordate esclusivamente con la direzione.

Articolo 8 - Obblighi del Museo

Comma 1 - Il Museo mettera a disposizione del Committente lo o gli spazi concordati nella data o nelle date concordate per lEvento. Il Museo ha il diritto, in accordo con il Committente, di offrire altri spazi idonei in sostituzione dello o degli spazi concordati.

Comma 2 - Il Museo e tenuto a fornire i servizi aggiuntivi concordati con un livello di qualita che, tenuto conto di tutte le circostanze, possa ragionevolmente essere preteso dal Museo.

Comma 3 - Il Museo ha il diritto di coinvolgere terzi per lesecuzione degli obblighi derivanti dal presente contratto.

Comma 4 - Il Museo non fornisce alcuna garanzia in merito alla propria collezione museale e/o al proprio programma durante lEvento.

Articolo 9 - Obblighi del Committente

Articolo 1 - Il Committente puo utilizzare gli spazi e i servizi messi a disposizione dal Museo solo per lo scopo concordato tra le parti, nonche per gli usi per i quali tali spazi e servizi sono idonei.

Articolo 2 - Il Committente non puo svolgere, allinterno o nei dintorni dellarea del Museo, attivita che, a giudizio del Museo, possano essere o risultare dannose per il Museo, non puo introdurre oggetti e/o sostanze pericolose, non puo vendere beni e non puo in alcun modo causare disturbo.

Articolo 3 - Il Committente non puo in alcun caso superare, durante lEvento (inclusi allestimento, sgombero e disallestimento), il numero massimo di Ospiti. Qualora tale numero non sia noto, si considera come numero massimo quello degli Ospiti concordato nel contratto.

Articolo 4 - Il Committente deve essere a conoscenza del regolamento interno piu aggiornato del Museo e deve sempre attenersi immediatamente e integralmente a tale regolamento, nonche alle istruzioni impartite dal Museo o per conto del Museo. Inoltre, il Committente deve mantenere in ogni momento, allinterno e nei dintorni dellarea del Museo, un comportamento corretto, il tutto a insindacabile giudizio del Museo.

Articolo 5 - Il Committente deve garantire in ogni momento, durante lEvento (inclusi allestimento, sgombero e disallestimento), la sicurezza allinterno e nei dintorni dellarea del Museo. Deve inoltre fare tutto il possibile per evitare che vengano arrecati danni allarea del Museo o ai beni presenti in essa.

Articolo 6 - Al Committente non e consentito apportare modifiche e/o aggiunte allarea e/o agli edifici del Museo o al loro ambiente. Il Committente deve lasciare tutto nello stesso stato in cui lo ha trovato.

Articolo 7 - Il Committente deve assicurarsi di imporre ai propri Ospiti gli obblighi previsti dal presente articolo e di garantire che i propri Ospiti li rispettino. Il Committente e responsabile dellidentita e del comportamento di tutti i propri Ospiti. Per Ospiti si intende: ogni visitatore dellEvento (inclusi allestimento, sgombero e disallestimento) che non sia una persona alle dipendenze del Museo o ingaggiata dal Museo.

Articolo 8 - Il Museo ha il diritto, se necessario anche senza preavviso, di sospendere immediatamente (temporaneamente) i propri servizi qualora il Committente e/o uno o piu dei suoi Ospiti, a giudizio del Museo, non adempiano o adempiano in modo insufficiente agli obblighi sopra menzionati e/o non tengano un comportamento sufficientemente corretto, mettendo cosi a rischio la sicurezza e/o lordine pubblico.

Articolo 9 - Il Museo ha il diritto, se necessario anche senza preavviso, di negare al Committente e/o a uno o piu dei suoi Ospiti laccesso alla propria area e/o ai propri edifici qualora, a giudizio del Museo, gli obblighi sopra menzionati non vengano adempiuti o vengano adempiuti in modo insufficiente, vi sia un comportamento scorretto oppure vi sia il fondato timore che tale persona o tali persone possano mettere in pericolo la sicurezza e/o lordine pubblico.

Articolo 10 - Il Committente deve provvedere allottenimento di eventuali permessi necessari, ecc.

Articolo 11 - Il Committente deve assicurarsi che tutti gli Ospiti minorenni siano accompagnati da un numero sufficiente di Ospiti maggiorenni.

Articolo 12 - Il Committente deve garantire che egli stesso e i suoi Ospiti collaborino a eventuali controlli di sicurezza su persone, cappotti, borse, ecc.

Articolo 10 - Responsabilita del Museo

Articolo 1 - Il Committente e i suoi Ospiti visitano il Museo a proprio rischio. Il Museo e responsabile dei danni, a prescindere dalla causa, solo se e nella misura in cui vi sia dolo o colpa grave da parte del Museo e/o dei suoi dirigenti, salvo che norme imperative consentano esclusivamente una limitazione meno ampia.

Articolo 2 - Il Museo esclude ogni responsabilita per qualsiasi forma di danno indiretto, aziendale o consequenziale e, inoltre, limita la propria responsabilita allimporto massimo corrisposto dalla propria assicurazione, aumentato della franchigia a suo carico. Qualora, oltre a cio, il Museo fosse comunque ritenuto responsabile, esso limita la propria responsabilita allimporto pari al valore del contratto concluso tra le parti, fino a un massimo di EUR 15.000,-.

Articolo 3 - Il Museo fornisce esclusivamente consulenze non vincolanti. Il Museo non e mai responsabile per il contenuto e/o le conseguenze delle consulenze da esso fornite, salvo dolo o colpa grave del Museo o di uno dei suoi dirigenti.

Articolo 4 - Il Museo non e responsabile per i danni causati da comportamenti di terzi da esso incaricati, ne del loro personale o dei loro fornitori.

Articolo 5 - Il Museo non e mai responsabile per danni ai veicoli del Committente o causati da essi.

Articolo 6 - Il Committente e i suoi ospiti sono essi stessi pienamente responsabili dei beni che portano con se. Il Museo, salvo dolo o colpa grave propria o dei suoi dirigenti, non e responsabile per danneggiamento o perdita di tali beni, a meno che non siano stati presi in custodia dal Museo a pagamento e sia stato rilasciato un tagliando di deposito numerato. In tal caso, la responsabilita e limitata al bene preso in custodia e non al suo contenuto e, in ogni caso, e limitata a un massimo di EUR 1.000,-.

Articolo 7 - Anche i dipendenti e i fornitori del Museo possono avvalersi delle suddette limitazioni di responsabilita.

Articolo 11 - Responsabilita del Committente

Articolo 1 - Durante l Evento (inclusi montaggio, sgombero e smontaggio) il Committente deve garantire ed e responsabile di tutti i comportamenti dei propri Ospiti nelle aree e negli edifici del Museo, nonche nelle immediate vicinanze.

Articolo 2 - Il Committente e pienamente responsabile nei confronti del Museo per tutti i danni subiti dal Museo a causa delle sue azioni. Il Committente e inoltre pienamente responsabile e solidalmente obbligato per tutti i danni che il Museo subisce a causa dei comportamenti dei suoi Ospiti, fatto salvo il diritto del Museo di rivalersi anche direttamente su tali Ospiti per il risarcimento dei danni.

Articolo 3 - Il Committente manleva il Museo da tutte le pretese di terzi sorte in conseguenza dell esecuzione del contratto o dei contratti conclusi tra le parti, salvo che tali danni siano causati da dolo o colpa grave del Museo o di uno dei suoi dirigenti.

Articolo 4 - Il Museo presume che il Committente assicuri adeguatamente la propria responsabilita.

Articolo 12 - Strutture tecniche

Articolo 1 - Il funzionamento delle strutture tecniche avviene esclusivamente da parte del Museo o sotto la sua supervisione.

Articolo 2 - Il Museo e responsabile solo delle strutture tecniche e dei tecnici che sono stati concordati nel contratto tra le parti.

Articolo 3 - Il Committente o i suoi Ospiti possono portare e utilizzare autonomamente strutture tecniche solo se dispongono di un autorizzazione scritta del Museo.

Articolo 13 - Proprietà intellettuale

Articolo 1 - Il Museo e e rimane il solo titolare di tutti i diritti di proprieta intellettuale a esso correlati.

Articolo 2 - Eventuali diritti di proprieta intellettuale che derivano da (l esecuzione di) l accordo tra le parti spettano esclusivamente e integralmente al Museo.

Articolo 3 - Il Committente non e autorizzato in alcun modo a violare i diritti di proprieta intellettuale del Museo.

Articolo 4 - Il Committente non e autorizzato, senza il previo esplicito consenso scritto del Museo, a utilizzare a fini pubblicitari un nome, un logo, ecc. del Museo.

Articolo 14 - Reclami

Articolo 1 - Il committente deve presentare eventuali reclami entro un mese da quando ne e venuto a conoscenza o avrebbe potuto ragionevolmente esserlo, presso il Museo, pena la decadenza del diritto di reclamo.

Articolo 2 - I reclami possono essere presentati solo tramite lettera raccomandata o atto notificato da un ufficiale giudiziario.

Articolo 15 - Scioglimento

Articolo 1 - Fermo restando quanto previsto dalle altre disposizioni delle presenti condizioni, il Museo puo risolvere il contratto concluso tra le parti qualora sia soddisfatta una delle seguenti condizioni:
a) Il Committente non adempie agli obblighi rilevanti.
b) Il Committente e stato dichiarato fallito, ha richiesto il concordato preventivo oppure ha presentato una domanda ai sensi della legge sulla ristrutturazione dei debiti delle persone fisiche.
c) Il Committente ha cessato la propria attivita, lha liquidata oppure lha trasferita a un terzo.
d) Se vi sono sufficienti indizi che lEvento avra una natura diversa da quella concordata tra le parti e il Museo non avrebbe concluso il contratto se fosse stato a conoscenza di tale natura.

Articolo 2 - Entrambe le parti hanno il diritto di risolvere il presente contratto, senza essere tenute ad alcun risarcimento nei confronti dellaltra parte, in caso di forza maggiore come previsto dalla legge. In una tale situazione esse devono informare immediatamente laltra parte o le altre parti in forma orale e confermare senza indugio tale comunicazione per iscritto.

Articolo 3 - Se al momento della risoluzione il Museo ha gia eseguito prestazioni in adempimento del contratto, tali prestazioni e i relativi obblighi di pagamento non saranno annullati a causa o a seguito della risoluzione. Il Committente rimane pertanto sempre tenuto a corrispondere i costi delle prestazioni gia eseguite dal Museo.

Articolo 16 - Per concludere

Articolo 1 - Alle offerte e ai contratti si applica esclusivamente il diritto olandese. Solo il giudice olandese e competente.

Articolo 2 - In tutti i casi non previsti dalle presenti Condizioni Generali e/o dal Regolamento del Museo, decide il Museo.

Articolo 3 - In caso di utilizzo di una traduzione, in presenza di ambiguita fa fede il testo olandese.

Termini e condizioni dei biglietti elettronici

Articolo 1.

Per e-ticket si intende il documento che viene ordinato e pagato sul sito web del Louwman Museum: www.louwmanmuseum.nl e che viene stampato dal Visitatore ed e destinato a fungere da biglietto di ingresso. Per Visitatore si intende la persona che acquista un e-ticket.

Articolo 2.

Il biglietto elettronico e un titolo di ingresso valido se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
• I biglietti elettronici non sono vincolati a un giorno o a un orario specifico e sono validi fino a un anno dopo il giorno di acquisto.
• Il biglietto elettronico e valido solo durante il periodo indicato sul biglietto elettronico e durante gli orari di apertura del Louwman Museum. • Un biglietto elettronico non puo essere rimborsato.
• Il biglietto elettronico e valido solo se stampato in formato verticale (ritratto) senza modificare le dimensioni di stampa, con una stampante laser o a getto d inchiostro. Non puo in nessun caso essere presentato su un altro supporto (elettronico, schermo, ecc.).
• E necessaria una buona qualita di stampa. I biglietti elettronici stampati male, danneggiati, illeggibili o solo parzialmente visibili possono essere rifiutati e considerati non validi.

Articolo 3.

Per tutte le domande e osservazioni sui biglietti elettronici, il Visitatore puo utilizzare lindirizzo email: info@louwmanmuseum.nl.

Articolo 4.

I biglietti elettronici possono essere acquistati con la conclusione di un contratto a distanza tramite www.louwmanmuseum.nl. Si considera che unofferta al Visitatore sia stata formulata quando il Visitatore ha compilato integralmente il modulo dordine e lo ha inviato elettronicamente al Louwman Museum cliccando su confermare nella procedura di acquisto. Il contratto tra il Visitatore e il Louwman Museum si conclude nel momento in cui il Louwman Museum, dopo aver verificato il pagamento, invia per email un biglietto elettronico al Visitatore. Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni contratto cosi concluso tra il Visitatore e il Louwman Museum. Sul biglietto elettronico viene indicato limporto pagato. La Legge sulla tutela del consumatore per i contratti a distanza non si applica allacquisto di un biglietto elettronico a causa del carattere legato a un determinato momento.

Articolo 5.

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. I pagamenti devono essere effettuati tramite il sistema iDeal o con carta di credito. Sul pagamento si applicano le condizioni generali della banca interessata e del relativo modulo di pagamento.

Articolo 6.

Un biglietto elettronico garantisce a ogni persona un singolo ingresso al Louwman Museum. Dopo il controllo di accesso, il biglietto non puo essere utilizzato di nuovo.

Articolo 7.

I dati inseriti al momento dellacquisto di un e-ticket verranno utilizzati per lesecuzione del contratto. Per esecuzione del contratto si intende: lacquisto, linvio elettronico, il controllo del biglietto elettronico e laventuale gestione delle domande. Inoltre, i dati inseriti possono essere utilizzati per monitorare o analizzare il prodotto al fine di migliorarlo e, in via occasionale, possono essere rivolte domande alla persona che ha ordinato le-ticket.

Articolo 8.

Il Louwman Museum non e responsabile per eventuali danni derivanti dal fatto che terzi leggano lindirizzo email inserito dal Visitatore, ne per danni derivanti dal mancato funzionamento dellindirizzo email inserito.

Articolo 9.

Questi Termini e condizioni generali si applicano in aggiunta al Regolamento interno del Louwman Museum. Puoi consultare tali termini sul sito web del Louwman Museum.

Articolo 10.

Alle condizioni generali e al contratto che il Visitatore conclude con il Louwman Museum si applica il diritto olandese. Tutte le controversie relative al contratto o derivanti da esso saranno sottoposte esclusivamente al giudice competente dell Aia.